AI per Studi Legali · Intake inbound

La segreteria risponde. Tu fai l'avvocato.

Nel legale la prima impressione è mezza causa. Se il potenziale cliente non trova risposta chiara e rapida, non aspetta che tu finisca l'udienza — passa oltre. YouZen fa l'intake inbound (tema, urgenza, recap) e te lo spara su WhatsApp: tu vedi subito se è un caso reale o una perdita di tempo.

0 Chiamate senza risposta

−80% Chiamate irrilevanti gestite da te

15gg Operativo

📞 Portami 2 esempi di chiamate Vedi i flussi →

Intake oggi — Studio Bianchi

MERCOLEDÌ 18 GIUGNO · 11:20

Live

09:15

Marco T.

Diritto del lavoro · Licenziamento · Alta urgenza

✓ Recap inviato

10:02

Chiamata non pertinente

Richiesta consulenza non coperta · Filtrata

✗ Filtrata

11:18

Anna R.

Separazione consensuale · Urgenza media · In intake

In corso

11:24

Chiamata in arrivo

YouZen risponde · Tu sei in udienza

📲 Gestisce

📲

YouZen → te: Anna R. · Separazione consensuale · 2 figli minori · Urgenza media · Disponibile da lunedì. Vuoi fissare un colloquio?

Il problema reale

Lo studio legale non può
permettersi il "ci sentiamo dopo"

Chi chiama uno studio legale è spesso in uno stato di urgenza — reale o percepita. Se non trova risposta chiara e rapida, non aspetta: cerca il numero successivo e chiama lì.

E non è solo il cliente perso. È la concentrazione che salta, l'udienza interrotta, la giornata frammentata da chiamate di cui metà non riguardano nemmeno il tuo studio.

// Solo una parte dei law firm risponde alle richieste online entro 5 minuti. Il tempo mediano di risposta nel 2024 era ancora nell'ordine dei minuti. C'è spazio enorme per distinguersi semplicemente rispondendo bene.

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Chi chiama è spesso in urgenza

Licenziamento, separazione, diffida ricevuta. Se non trova risposta chiara in pochi minuti, non aspetta che tu finisca udienze e scadenze.

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Le chiamate irrilevanti spezzano la giornata

Molte chiamate sono poco pertinenti o fuori dalla tua area. Il costo vero non è il tempo della chiamata — è la concentrazione che si perde.

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YouZen filtra, riassume e ti avvisa

Fa l'intake (tema, urgenza, disponibilità), scarta le richieste non pertinenti e ti manda su WhatsApp solo quello che serve per decidere come procedere.

3 flussi chiave

I problemi reali.
Le soluzioni concrete.

Tre scenari specifici dello studio legale — non funzionalità generiche.

01 · Pre-qualifica

Tema · Urgenza · Recap

✗ Il problema

Chiamate non pertinenti e urgenze "creative" rubano tempo prezioso. "Urgentissimo" spesso significa "ho letto un articolo ieri sera".

→ YouZen

✓ Come risponde

Intake leggero: tema della richiesta, livello di urgenza reale, disponibilità del cliente. Ti arriva su WhatsApp un recap ordinato — decidi tu se e quando richiamare.

02 · Primo contatto

Colloquio senza labirinti

✗ Il problema

Fissare un primo colloquio diventa uno scambio infinito di messaggi e chiamate per trovare uno slot compatibile. Energia sprecata prima ancora di capire se vale la pena.

→ YouZen

✓ Come risponde

Propone slot compatibili dal tuo calendario, conferma l'appuntamento e manda su WhatsApp data, ora e un promemoria 24h prima — al cliente e a te.

03 · Stato richiesta

Nessun cliente nel limbo

✗ Il problema

Il cliente che ha già aperto una pratica richiama per aggiornamenti continui. Ogni chiamata interrompe il lavoro — anche quando non ci sono novità da comunicare.

→ YouZen

✓ Come risponde

Messaggi brevi su WhatsApp al cliente ("richiesta ricevuta", "richiamo programmato per il gg/mm") e notifica a te al momento giusto — con il contesto già pronto.

📲

Dopo ogni chiamata gestita: ricevi su WhatsApp un riepilogo con esito della conversazione, tema dichiarato, urgenza percepita e next step consigliato. Nessuna app da aprire.

Domande frequenti

Le cose che
vuoi sapere.

Le domande più comuni da chi gestisce uno studio legale o notarile.

YouZen si presenta chiaramente come assistente automatico all'inizio di ogni conversazione, con un messaggio trasparente e configurabile. Raccoglie solo i dati strettamente necessari all'intake (nome, tema, urgenza, disponibilità) — nessun dato sensibile trattato in chat. Il consenso al trattamento è parte del flusso di benvenuto, conforme al GDPR e adattabile alle policy del tuo studio.

Le registrazioni vocali sono opzionali e disattivate di default. Se le abiliti, vengono conservate secondo le regole di retention che imposti tu — con accesso controllato solo dal tuo account e possibilità di eliminazione su richiesta. Per WhatsApp e chat, i log sono accessibili esclusivamente da te.

No. YouZen legge il tuo calendario in tempo reale (Google Calendar, iCal o gestionale) e propone solo gli slot effettivamente liberi, rispettando la durata minima configurata per i colloqui e i buffer tra appuntamenti. Se aggiorni un evento manualmente, il calendario si sincronizza automaticamente.

Sì. Durante l'onboarding configuri le aree di competenza (diritto del lavoro, famiglia, penale, civile, ecc.) e le regole di filtro. YouZen reindirizza le richieste fuori area con un messaggio educato, senza impegnare il tuo tempo. Puoi avere flussi diversi per soci diversi dello studio.

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